Sözleşme tarihi: 04.11.2026
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
| Unvan | Online Servis Raporu - Murat ALP |
|---|---|
| Adres | Meşrutiyet Mah. Atatürk Bulv. No:24/A Efeler - AYDIN |
| Telefon | 0256 911 02 56 |
| E-posta | bilgi@servisraporu.com.tr |
| Ticaret sicil | 6890-EFELER |
| Vergi dairesi / no | EFELER / 24206016078 |
| MERSİS no | 2420601607800017 |
| Web | https://servisraporu.com.tr |
1.2 Alıcı
Alıcı; ServisRaporu.com.tr üzerinde firma hesabıyla PRO üyelik satın alan, üyelik bilgilerinde unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi kayıtlı gerçek veya tüzel kişidir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının https://servisraporu.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ServisRaporu PRO üyelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmet ve fiyat bilgileri
| Hizmet | ServisRaporu PRO üyelik (dijital hizmet) |
|---|---|
| Aylık PRO | 1.100 TL + KDV (%20) / ay · 1–11 ay Kredi kartıyla bu fiyat; havale / EFT ile %9,09 indirimli: 1.000 TL + KDV |
| Yıllık PRO | 11.000 TL + KDV (%20) / yıl · 1–2 yıl Kredi kartıyla bu fiyat; havale / EFT ile %9,09 indirimli: 10.000 TL + KDV |
| Ödeme şekli | Kredi / banka kartı (PayTR) veya havale / EFT |
Kesin tutar (paket, süre, varsa indirim ve KDV dahil toplam) sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir.
Madde 4 – Ödeme
Bedel, kredi / banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya satıcının banka hesaplarına havale / EFT ile ödenir. Kart bilgileri satıcıya iletilmez. Havale / EFT ile ödemede açıklamaya sipariş kodunun yazılması ve dekontun ödeme sayfasından yüklenmesi gerekir.
Madde 5 – Hizmetin ifası
PRO üyelik, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir hizmettir; kargo ile gönderim yapılmaz. Hizmet, alıcının ServisRaporu.com.tr firma hesabında PRO özelliklerinin açılmasıyla ifa edilir.
- Kredi / banka kartı: Ödeme onaylandığı anda (genellikle birkaç saniye içinde) PRO süresi hesaba otomatik tanımlanır.
- Havale / EFT: Dekont yüklendikten ve ödeme hesabımıza geçtikten sonra, çalışma saatleri içinde en geç 1 iş günü içinde tanımlanır.
- Hesapta PRO süresi devam ediyorsa yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
- Tanımlama yapıldığında alıcıya e-posta ve SMS ile bilgi verilir; bitiş tarihi panelin PRO sayfasında görünür.
Madde 6 – Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. PRO üyelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesaba anında tanımlandığından, tanımlama yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda ödeme tam olarak iade edilir:
- Ödeme alındığı hâlde PRO süresi teknik bir nedenle hesaba tanımlanamamışsa,
- Aynı sipariş için mükerrer (iki kez) ödeme yapılmışsa,
- Hizmetin satıcıdan kaynaklanan bir nedenle sunulamaması hâlinde.
Madde 7 – İptal ve iade
İptal ve iade talepleri bilgi@servisraporu.com.tr adresine veya 0256 911 02 56 numarasına sipariş kodu belirtilerek iletilir. Talep en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler 10 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. Kredi kartı iadeleri ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Taksitli ödemelerin iadesi bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir. Havale / EFT iadeleri, ödemenin geldiği hesaba yapılır.
Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.
Madde 8 – Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, ödemesi onaylanan PRO üyeliği Madde 5'te belirtilen sürelerde alıcının hesabına tanımlamayı ve hizmeti süre boyunca kesintisiz sunmak için gerekli özeni göstermeyi kabul eder; planlı bakım ve mücbir sebepler saklıdır.
- Alıcı, üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve hizmeti mevzuata uygun kullanacağını kabul eder.
- PRO üyelik süre sonunda otomatik yenilenmez; süre bitince hesap ücretsiz pakete döner ve kayıtlar silinmez.
Madde 9 – Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, altyapı ve iletişim kesintileri gibi mücbir sebep hâllerinde, sebep süresince taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcının tacir olduğu hâllerde Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını ve sözleşmenin bu onayla kurulduğunu kabul eder. Sözleşmenin bir örneği alıcının panelinden ve bu sayfadan her zaman görüntülenebilir.