İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Tarih: 04.11.2026
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Online Servis Raporu - Murat ALP |
|---|---|
| Adres | Meşrutiyet Mah. Atatürk Bulv. No:24/A Efeler - AYDIN |
| Telefon | 0256 911 02 56 |
| E-posta | bilgi@servisraporu.com.tr |
| Ticaret sicil | 6890-EFELER |
| Vergi dairesi / no | EFELER / 24206016078 |
| MERSİS no | 2420601607800017 |
| Web | https://servisraporu.com.tr |
2. Alıcı bilgileri
Alıcı; ServisRaporu.com.tr üzerinde firma hesabıyla PRO üyelik satın alan, üyelik bilgilerinde unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi kayıtlı gerçek veya tüzel kişidir.
3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
ServisRaporu PRO üyelik: risk analizi, istasyon raporlaması, QR etiket, online imza, raporları e-posta ile gönderme, muhasebe ve diğer PRO özelliklerinin seçilen süre boyunca kullanımı. Fiyatlara KDV dahil toplam tutar aşağıdadır.
| Hizmet | ServisRaporu PRO üyelik (dijital hizmet) |
|---|---|
| Aylık PRO | 1.100 TL + KDV (%20) / ay · 1–11 ay Kredi kartıyla bu fiyat; havale / EFT ile %9,09 indirimli: 1.000 TL + KDV |
| Yıllık PRO | 11.000 TL + KDV (%20) / yıl · 1–2 yıl Kredi kartıyla bu fiyat; havale / EFT ile %9,09 indirimli: 10.000 TL + KDV |
| Ödeme şekli | Kredi / banka kartı (PayTR) veya havale / EFT |
Kesin tutar (paket, süre, varsa indirim ve KDV dahil toplam) sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme kredi / banka kartıyla (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure) veya havale / EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve saklanmaz. Kartla ödemede bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir; taksit farkı uygulanırsa ödeme ekranında belirtilir.
5. İfa (teslimat)
PRO üyelik, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan bir hizmettir; kargo ile gönderim yapılmaz. Hizmet, alıcının ServisRaporu.com.tr firma hesabında PRO özelliklerinin açılmasıyla ifa edilir.
- Kredi / banka kartı: Ödeme onaylandığı anda (genellikle birkaç saniye içinde) PRO süresi hesaba otomatik tanımlanır.
- Havale / EFT: Dekont yüklendikten ve ödeme hesabımıza geçtikten sonra, çalışma saatleri içinde en geç 1 iş günü içinde tanımlanır.
- Hesapta PRO süresi devam ediyorsa yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
- Tanımlama yapıldığında alıcıya e-posta ve SMS ile bilgi verilir; bitiş tarihi panelin PRO sayfasında görünür.
6. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. PRO üyelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesaba anında tanımlandığından, tanımlama yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda ödeme tam olarak iade edilir:
- Ödeme alındığı hâlde PRO süresi teknik bir nedenle hesaba tanımlanamamışsa,
- Aynı sipariş için mükerrer (iki kez) ödeme yapılmışsa,
- Hizmetin satıcıdan kaynaklanan bir nedenle sunulamaması hâlinde.
7. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi bilgi@servisraporu.com.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığınız ya da ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
8. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz Gizlilik ve KVKK metni kapsamında işlenir.